Chez SportFr, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide, fiable et soignée. Cette politique d’expédition vous informe sur les délais, les frais, les méthodes de livraison, ainsi que les conditions applicables.
1. Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France.
Si vous souhaitez une livraison vers une destination spécifique (DOM-TOM ou autre pays), veuillez nous contacter par e-mail afin d’étudier la faisabilité.
2. Délais de traitement
- Toute commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison
Nos délais standards de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables après expédition. Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison sécurisée.
4. Frais de livraison
- La livraison standard est offerte pour toutes les commandes.
- Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au moment de la validation de la commande, sauf mention contraire.
5. Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour connaître l’état d’acheminement de votre colis.
6. Colis non livrés ou perdus
En cas de retard inhabituel, de colis non reçu ou déclaré perdu par le transporteur, veuillez nous contacter. Nous ouvrirons une enquête et vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
7. Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier soigneusement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande. SportFr ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.
8. Emballage et protection
Tous les articles sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. Si vous constatez un colis endommagé à la réception, veuillez nous en informer dans un délai de 48h avec des photos à l’appui.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
Email : sportfr@fastmail.com
Téléphone : +33 7 45 75 30 20
Adresse : 12 Chemin des Vieilleries, Sury-aux-Bois 45530, France
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